É impossível promover uma boa experiência do usuário dentro de softwares, apps e sites sem pensar na usabilidade das interfaces.  User friendly é a usabilidade amigável quando por exemplo, um software, interface ou funcionalidade tecnológica é fácil de ser usada. Quanto mais alta a usabilidade, mais simples a utilização. 

Um software, app ou site user friendly poderá ser criado a partir de um conjunto de estratégias do time G&P de UX (User Experience) e UI (User Interface). A usabilidade é pensada na concepção do projeto, levando em consideração o comportamento dos usuários e evoluindo na medida em que suas necessidade e desejos mudam.

Um bom projeto de UI antecipa as necessidades do usuário e garante que a interface contenha elementos de fácil acesso e utilização, ou seja, uma experiência que é amigável e que não cause frustrações para os seus usuários.