Canal de Ética

É um Canal de Denúncias disponível através do link https://gpprojetosesistemas.becompliance.com/canal-etica/canal-denuncias e telefone 0800-591-3457,  para reportar qualquer irregularidade, ilegalidade ou violação dos princípios do nosso Código de Conduta. 

Violações como práticas de corrupção, fraude e suborno, assédio moral ou sexual, discriminação, agressões físicas ou verbais, violações de leis, entre outros.

Colaboradores, parceiros, clientes, fornecedores ou comunidade em geral.

O canal possui opções de relato anônimo ou identificado. Caso optar por relato identificado, a identidade é mantida em sigilo e é 100% protegida. Em ambos os casos, é possível acompanhar o relato via portal, através de um número de protocolo e senha cadastrada pelo denunciante.

1. A denúncia é recebida por consultoria de compliance independente para verificação do teor – são canceladas solicitações que não sejam relacionadas às denúncias efetivamente ou que não possuam informações suficientes para continuidade.

2. O processo de investigação é realizado pela consultoria independente, junto com o Comitê de Ética e Compliance e a comunicação ao denunciante é feita via Portal e outros canais (telefone ou presencial), quando necessário e possível. Se houver outros envolvidos (testemunhas ou investigados), eles são acionados, sem que haja informação da investigação de denúncia em andamento para garantir a confidencialidade, bem como a não destruição de provas e evidências.

3. Ao finalizar o processo de investigação, o denunciante é comunicado do encerramento.

As ações serão conduzidas principalmente pela consultoria externa e independente de Compliance, para garantir a imparcialidade durante as investigações, comunicando -se apenas com as pessoas do Comitê de Ética e Compliance. As áreas internas responsáveis pelo processo de apuração e resolução poderão  tomar conhecimento sobre fatos e envolvidos. Além disso, caso alguém do Comitê seja mencionado em denúncia (seja como denunciado ou testemunha), este não terá acesso à denúncia e nem participará do processo de investigação como parte do Comitê. 

É importante descrever detalhadamente os fatos e pessoas envolvidas na denúncia. Colete o máximo de informações e de documentos que possa evidenciar a infração. Alguns dados que também podem ajudar na investigação e apuração dos fatos: 

• Nome completo dos envolvidos (denunciado, vítima ou testemunhas) 

• Descrição detalhada do ocorrido; 

• Local da ocorrência; 

• Datas; 

• Evidências: poderá anexar documentos, fotos, gravações de áudio ou vídeo, etc.

O tempo da apuração ocorrerá em até 90 (noventa) dias. 

Você poderá acompanhar o andamento através do Portal, informando o protocolo e senha cadastrados no momento do registro de sua denúncia. Portanto, sempre guarde os dados de protocolo.

A qualquer momento, você poderá atualizar a sua denúncia, incluindo mais informações ou evidências ao registro. No caso de desistência, o processo de investigação não será pausado, caso a avaliação inicial tenha julgado a denúncia como procedente pela área de Compliance.

Não. Não serão informados detalhes da investigação, ações ou resolução das denúncias para preservar a confidencialidade e segurança do Canal de Denúncias. No entanto, fique seguro de que as medidas disciplinares cabíveis serão tomadas caso sejam comprovadas as irregularidades.

Sim! Queremos um ambiente corporativo cada vez mais ético e saudável para todos. Mesmo que a situação não te afete diretamente, mas descumpra nosso Código de Ética e Conduta, não ignore: faça sua denúncia para que possamos apurar e construir uma empresa melhor.