Política de Relacionamento com os Stakeholders

1. OBJETIVO

Estabelecer diretrizes e práticas para o relacionamento com as partes interessadas, visando garantir transparência, honestidade, e um diálogo aberto que promova a sustentabilidade e os princípios ESG (Ambiental, Social e Governança). A política também busca assegurar que a interação com stakeholders gere valor compartilhado, identifique oportunidades e promova a gestão do capital social e de relacionamento.

A política de relacionamento com stakeholders da G&P é um compromisso com a transparência, ética e sustentabilidade, visando construir e manter relações de confiança e colaboração com todas as partes interessadas. Através da implementação desta política, a empresa busca não apenas cumprir suas obrigações legais, mas também promover um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente, contribuindo para um futuro sustentável e próspero para todos.

 

2. ABRANGÊNCIA

Esta política se aplica a todos os colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros, e demais partes interessadas que interagem com a empresa. 

 

3. DEFINIÇÕES

  • Partes Interessadas: Indivíduos, grupos ou organizações que podem afetar ou ser afetados pelas atividades da empresa.
  • ESG: Conjunto de práticas ambientais, sociais e de governança adotadas pela empresa para promover a sustentabilidade.
  • Compliance: Conformidade com leis, regulamentos e normas internas.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados, que regulamenta o tratamento de dados pessoais.

 

4. CONTEXTUALIZAÇÃO E PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO

A empresa, alinhada aos princípios e valores da G&P, compromete-se a:

  • Promover a integridade, ética e transparência em todas as suas relações.
  • Respeitar os direitos humanos e ambientais.
  • Assegurar a qualidade em todas as etapas de seus processos.
  • Fomentar um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.
  • Garantir a conformidade com leis, regulamentos e normas aplicáveis.
  • Estabelecer um relacionamento sustentável e de longo prazo com as partes interessadas.

 A G&P reconhece a importância de gerenciar eficazmente o capital social e de relacionamento, buscando:

  • Valor Compartilhado: Identificar e promover oportunidades de valor compartilhado com todas as partes interessadas.
  • Diálogo Contínuo: Manter um diálogo contínuo e construtivo para entender as necessidades e expectativas dos stakeholders.
  • Fortalecimento de Relações: Investir no fortalecimento das relações com stakeholders, construindo confiança e colaboração de longo prazo.
  • Monitoramento e Avaliação: Implementar mecanismos de monitoramento e avaliação das práticas de relacionamento, visando melhorias contínuas.

 

5. DIRETRIZES GERAIS

A G&P tem como principal objetivo:

  • Transparência: Manter comunicação clara e acessível com todas as partes interessadas.
  • Ética: Agir com integridade em todas as interações.
  • Responsabilidade Social: Contribuir para o bem-estar das comunidades onde operamos.
  • Sustentabilidade: Implementar práticas que minimizem impactos ambientais e promovam a sustentabilidade.
  • Qualidade: Assegurar a excelência em nossos produtos e serviços.

 

6. IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES INTERESSADAS

As partes interessadas incluem, mas não se limitam a:

  • Colaboradores;
  • Clientes;
  • Fornecedores;
  • Parceiros de Negócios;
  • Certificadoras; 
  • Comunidades locais;
  • Organizações Governamentais; 
  • ONGs e Organizações da Sociedade Civil. 

 

7. RELACIONAMENTO E CANAIS

Promover um diálogo aberto, transparente e honesto com todas as partes interessadas, assegurando que suas preocupações e sugestões sejam ouvidas e consideradas nas decisões empresariais. 

Além das relações com nossos colaboradores e representantes, a G&P dispõe de canais para garantir a comunicação com seus stakeholders.

 

  • Canal de Denúncia
    • Disponível para que stakeholders relatem quaisquer irregularidades ou preocupações relacionadas à desvios.

Portal Web: https://canal.aliant.com.br/compliancegp 

E-mail: canalcompliance@gpnet.com.br 

 

  • Ouvidoria: 
    • Para atendimento e resolução de questões levantadas pelos stakeholders – dúvidas, reclamações, elogios ou sugestões. 

E-mail: ouvidoria@gpnet.com.br 


  • Tratamento de Dados (LGPD)
    • Portal para solicitações dos titulares de dados conforme regulamentado pela LGPD.

Portal Web: Portal de Privacidade de Dados

E-mail: dpo@gpnet.com.br 

 

8. ENGAJAMENTO E COLABORAÇÃO

A empresa busca engajar as partes interessadas através de:

  • Consultas regulares e feedbacks.
  • Participação em fóruns, reuniões e ações comunitárias.
  • Colaboração em projetos de interesse mútuo.
  • Fomento de parcerias sustentáveis e de longo prazo.

 

9. SEGMENTAÇÃO DOS STAKEHOLDERS

Considerando os contratos públicos e privados, os stakeholders são segmentados em:

  • Setor Público: Órgãos governamentais, agências reguladoras, entidades públicas.
  • Setor Privado: Clientes empresariais, investidores, parceiros comerciais.
  • Comunidade e Sociedade Civil: Comunidades locais, ONGs, grupos de interesse ambiental e social.

A empresa busca manter relacionamentos com os stakeholders através de parcerias e cumprimento de regulamentações específicas, acordos comerciais transparentes e justos e projetos de impacto social e ambiental positivo.

 

10.  RESPONSABILIDADES E DIRETRIZES PARA EMPRESAS QUE TRABALHAM EM NOME DA G&P

As empresas que trabalham em nome da G&P devem:

  • Promover um ambiente de respeito e colaboração com todos os stakeholders.
  • Agir com integridade e ética em todas as interações, evitando práticas de corrupção e suborno.
  • Assegurar que todas as informações sejam comunicadas de forma clara e transparente.
  • Cumprir todas as leis, regulamentos e normas internas da G&P.
  • Adotar práticas que promovam a sustentabilidade e minimizem impactos ambientais.
  • Contribuir para o desenvolvimento das comunidades locais e respeitar os direitos humanos.
  • Estar aberto a receber e fornecer feedbacks para melhoria contínua das práticas de relacionamento.

 

11. ATUALIZAÇÃO E DISSEMINAÇÃO

Esta política será revisada anualmente pela área de Compliance para garantir sua relevância e eficácia.  

Todas as partes interessadas serão informadas sobre quaisquer atualizações significativas.

A política será amplamente divulgada entre os stakeholders através de treinamentos e workshops, comunicação interna e externa, publicações e relatórios. 

 

12. REFERÊNCIAS LEGAIS E NORMATIVAS

  • Pacto Global da ONU: Princípios de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
  • Normas ISO 26000: Diretrizes de responsabilidade social.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados.
  • Lei nº 12.846/2013: Lei Anticorrupção.
  • Lei nº 14.133/2021: Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos.

 

Controle: POL-CPL016 – Política de Relacionamento com os Stakeholders

Última Atualização: 10/06/2024