Inteligência Artificial

A 4ª revolução industrial e a ascensão dos humanos

Indústria que distanciava homem de processos agora quer retomar processos humanos. Qual o futuro? Enquanto a Terceira Revolução Industrial foi marcada pela eletrônica e Tecnologia da Informação (TI), a Quarta Revolução Industrial é caracterizada por tecnologias que diminuem as linhas entre as esferas física, digital e biológica. Quando entramos na Quarta Revolução Industrial, o que

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Inteligência Artificial pode ajudar a humanizar processos e negócios

Ao contrário dos grandes feitos do passado, como a internet e o celular, a mudança próxima de acontecer não será o resultado de os consumidores adotarem um novo hardware ou tecnologia. Ela será mais difusa, abrangente e, ao mesmo tempo, mais difícil de ser vista em detalhes específicos, aposta a consultoria Forrester Research. O mundo

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Chatbots: os robôs vieram para ficar

Nos últimos dois anos, os chatbots ou assistentes virtuais movidos a tecnologia, dominaram o mundo. No início, os chatbots eram apenas um serviço baseado em computador que poderia realizar várias tarefas de atendimento ao cliente. Nesse sentido, eles foram bem-vindos para avançar. Mas, nos últimos anos, os chatbots ou “bots”, transformaram-se em programas de computador

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A inteligência artificial está remodelando as operações de TI

Na área de TI as ferramentas baseadas em IA estão sendo usadas para melhorar o suporte, otimizar a infraestrutura e prever interrupções do sistema, liberando a equipe para tarefas de maior valor Embora ainda no início da implantação, as empresas estão aproveitando a Inteligência Artificial e o Machine Learning para melhorar o suporte técnico e gerenciar a

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